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消费者警惕 8500元买到“山寨热水器”

2021-02-21 14:39:28

  热水器出问题,请厂家售后服务人员上门检修,却得知自己买的是一台“山寨热水器”.

  近日,家住福州仓山某小区的苏小姐向12315投诉,找到售卖的经销点,经销商潘某承认自己卖的是贴牌货,表示会全额退还货款。

  苏小姐说,去年她花了8500元,买了一台据说可节能的“生能牌”空气源热泵热水器,部件比平常的热水器多,除了一个巨大的保温水箱外,还有一个类似空调外挂机的主机。由于那时新家还在装修,她一直拖到今年1月18日才请经销点的人上门安装。

  前些天,热水器突然不出热水,她拨打114查询“生能”驻福州的售后服务电话,售后人员却说电脑中没有关于她家的销售记录。

  当天下午,检修人员到她家一看到热水器,都愣了,这台机子虽然贴有“生能”的标志,但主机、控制面板都不是“生能”的。

  苏小姐向12315投诉。经了解,潘某原本也是“生能”的经销商户,但去年10月底厂家解除了他的经销权,此后潘某改售其他品牌热水器。由于苏小姐在今年年初提出装机,但潘某手头没货,就从外地进了一台热水器,仿冒“生能”厂家的标志、印章,然后送到苏小姐家进行安装。

  据悉,福州仓山工商目前已立案调查。


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